對內重點抓工程部，對外重點抓客服部，安全就是執行部門，唯一要求就是執行力必須要強。項目經理重要的就是協調好各部門的工作，管理好各部門的溝通與沖突，管理好各部門的主管的時間安排，結果導向。其實項目經理是個務虛的工作，你把人的時間能管理起來，用到該用的地方，每個人的能力都會得到發揮，否則你就會一直在處理問題中得不到解放記住一點，你主要是解決項目上人的問題的各部門主管主要是解決項目上問題的

物業項目經理的日常工作重點（一）物業項目經理日常工作的六大重點1、重點區域——容易出現狀況的區域2、重點崗位——領導、客戶關注的位置3、重點設備——老化、新置、運行中的設備狀況4、重點時間——上午和下午黃金兩小時5、重點客戶——業主、領導、終端客戶聯系6、重點工作——節點性工作的跟蹤及協調落實（二）項目經理日常工作計劃的主要內容1、項目經理的日計劃（1）上下班所轄區域的各部位巡視與工作記錄的檢查；（2）做好業主投訴回訪工作安排；（3）下班前安排好第二天每位員工的工作；（4）檢查區域安全情況；（5）檢查設施設備的運行；（6）做好日收費、臺帳工作；（7）做好日工作日記。2、項目經理的周計劃（1）區域各項工作進行大檢查一次；（2）檢查空置房、出租房的情況，了解房屋動態；（3）走訪5戶業主。3、項目經理的月計劃（1）制定工作報告和下月的工作計劃，培訓計劃；（2）已收物業費用明細，欠費情況；（3）員工及業主投訴回訪；（4）項目考勤的會審及物資申購；（5）大掃除一次；（6）走訪業主（每星期至少5戶）。4、項目經理的季度計劃（1）消防安全方面大檢查；（2）隱患工程（下水道），雨水溝等檢查；（3）機電設施設備的檢查；（4）二次供水檢查；（5）季度抓培訓、第二季度抓規范管理、第三季度抓服務品質、第四季度抓收費工作

廣東昊霖企業管理有限公司主營認證項目范圍有：

1、消毒清潔養護服務資質評價證書 評級準則

2、建筑物日常清潔養護施工服務資質評價證書 認監委備案查詢

3、建筑物日常清潔養護施工服務資質評價證書 評級準則

4、建筑物二次供水設施清潔養護施工服務資質評價證書評級準則

5、二次供水設施清潔養護施工服務資質評價證書認監委備案查詢

6、客運車輛保潔服務資質評價證書 認監委備案查詢

7、客運車輛保潔服務資質評價證書 評級準則

8、客運車輛保潔服務資質評價證書 申報程序

9、客運車輛保潔服務資質評價證書辦理要求

10、客運車輛保潔服務資質評價證書重要性

11、水域河道清潔治理服務資質評價證書 認監委備案查詢

12、水域河道清潔治理服務資質評價證書 評級準則

13、城市生活垃圾經營性清掃收集運輸服務資質評價證書評級準則

14、城市生活垃圾經營性清掃收集運輸服務資質評價證書認監委備案

15、垃圾固廢資源化處理服務資質評價證書 認監委備案查詢

16、垃圾固廢資源化處理服務資質評價證書

17、公共環境滅菌消毒作業服務資質評價證書

18、公共環境滅菌消毒作業服務資質評價證書 認監委備案查詢

19、公共環境滅菌消毒作業服務資質評價證書 評級準則

20、培訓管理體系認證證書 管理理念

21、培訓管理體系認證證書 主要內容

22、培訓管理體系認證建立過程 證書系統特性

.以指導者的姿態領導。物業（項目）經理可以通過講授、討論、交流、考核、比賽等形式，對項目各部門主管、領班級以上人員，進行服務理念、崗位職責、工作流程、服務技能、緊急預案處理等培訓指導，并由受訓者對一線操作者強化具體操作培訓。

一、 摸得熟要做好物業管理工作，知己知彼至關重要物業（項目）經理要對自己組織的內部情況和業主（客戶）的情況盡可能熟悉。知己，就要清楚自己和自己所負責組織的缺陷和劣勢 —— 這些缺陷和劣勢往往是引起業主（客戶）有效投訴的原因所在；知彼，就要通過“次溫馨接觸，第二次友情交往”的公關手段，以及走訪、開座談會、業主 /物業網絡論壇等溝通渠道，全方位分析、了解業主（客戶）的立場，通過有效的溝通和改進措施消除物業管理過程中的糾紛矛盾。四、想得全1.客戶服務周全。服務是永恒的主題，物業（項目）經理應樹立“永遠想在業主前面”的思想，認真觀察、了解業主（客戶）的實際和潛在需求，延伸和拓展服務項目，確保服務內容的多樣性，提升業主（客戶）的生活品質和滿意度。例如，在提供常規性服務的可開展特約個性有償服務，積極為業主（客戶）提供諸如室內設備設施維修、室內清潔保潔、室內盆景租擺更換等個性服務；還可提供超值的親情無償服務，如失物招領、氣象預告、重物搬運、代收垃圾袋、代訂機票/酒店等。2.內部服務周全。做好外部服務的前提是創造良好的內部服務環境。觀察了解一線員工工作、生活情況，改善一線員工的工作、生活環境，做“寒冬送上溫暖，酷暑送上清涼，節日送上祝福，遇難伸上援手”，解除員工的后顧之憂，確保員工工作的積極性和服務質量。