微三云講解O2O平臺方案：享受上門按摩服務的便利與舒適？電商模式解析+平臺模式解析，微三云技術服務

重要介紹：

微三云主要經營：目前旗下擁有“云平臺賣貨系統、區/塊/鏈系統、云平臺、云視商、超級APP，元宇宙NFT/NFG電商營銷系統”多種產品營銷矩陣，全面幫助企業經營移動社交電商和全渠道新零售，通過新模式引擎帶動業績增長，比如思購臻選秒殺模式、美麗天天秒鏈動2+1獎勵模式，全民拼購模模式、社交盲盒系統，盲盒社交電商系統、秒殺拼購系統、泰山眾籌模式，太愛速m秒殺寄售模式，預售拼購模式、拼商抽獎模式、廣告電商模式等應用模式，并通過移動互聯網的持續深化及服務場景的豐富延伸，提供商業模式、管理顧問、體系移植、加盟協同等一站式解決方案，提升企業運營效率和盈利能力，賦能中小企業，讓生意更好做！

小編介紹:

公司：微三云集團（莞云）

旗下子公司：微三云信息/微三云大數據/莞云/鴻云/商二/商六/莞帶/莞鏈/達豐云

晶抖云（微三云）云平臺開放平臺開/發者：星電/尾音/云前/超越網絡

公司規模：公司經營已超10年，獨享整棟5000平方寫字樓，年營業額8000萬到2個億，全職員工300人（全職開/發技術180人），服務過百億級生態模式平臺超過30家，服務過上市公司國企超過10家，服務過電商模式創業平臺超過20萬家。

資/質：雙軟認證企業，省高新技術企業，自主專利30多項，軟著300多個

地址：東莞市石排鎮瑞和路1號松山湖高新技術創新園B座整棟

聯系：鄒鋒興（負一層電梯直上506）

備注：加免費領取數十位平臺操盤手和商學院導師聯手整理的《分銷商城百億級平臺運營合規方案及推廣秘訣2023年版》，來公司需提前門崗報備并享受免費停車，免費梳理設計商業模式，有需要聯系，咨詢任意內容或者直接百度“微三云鄒鋒興”即可獲得小編聯系方式！

 預約上門服務O2O平臺方案+軟件開發服務+微三云技術優勢

導讀：  隨著人們快節奏生活的需求不斷增加，預約上門服務成為了一種受歡迎的選擇。O2O（online to Offline）平臺通過將線上和線下服務結合，為用戶提供了方便、高效的預約上門服務。本文將介紹O2O平臺為預約上門服務提供的解決方案和優勢。 隨著科技的進步和互聯網的普及，人們對于生活服務的需求也在不斷增加。預約上門服務成為了一種受歡迎的選擇，無論是家庭保潔、維修裝修還是美容美發等服務，都可以通過預約上門的方式更加方便地滿足用戶需求。O2O平臺正是利用互聯網技術和移動設備，將線上預約和線下服務相結合，為用戶提供了更加便捷、高效的預約上門服務。

第/一部分：上門服務為什么會興起？它滿足了消費者的哪些需求？未來該如何發展？

一、互聯網使上門服務進入更多人的視野

  其實上門服務并不是一件新鮮事，這種形式早就存在。像上門做飯，很多農村舉辦宴席就是請廚師上門做的，而上門按摩、理發等服務在家政平臺也早有上架。以前，這些上門服務多是靠人傳人的口碑來宣傳，而近年來頻繁進入大眾視野，主要有兩方面原因：

一是受疫情影響，本來可以到門店使用的服務項目被限制，很多人不得不選擇上門服務。對于商家（或者個體戶）來說，這也是繼續營業和擴大服務范圍的方式。

二是互聯網平臺的推波助瀾。現在隨著網絡的發展，資訊傳播也越來越快和豐富，個人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳，提供上門服務也越來越容易，越來越普及，為人們所談及。

近年來小紅書的種草、抖/音的短視頻推廣越來越紅火，各大社交媒體也擴大了人際交往的范圍，讓用戶和商家的距離越來越近。

對商家來說：

商家可以利用各種互聯網平臺發布自家業務信息、比如打折優惠、上門服務等，有針對性地去吸引用戶；而對于沒有太多預算的個體戶來說，也可以在小紅書、抖/音等平臺發布自己工作的筆記或視頻，用內容來積累粉絲、得到更多曝光，進而獲得更多顧客。

對平臺來說：

推送上門服務的信息可以獲得用戶的關注、轉發、瀏覽時長；對于用戶來說，則是豐富了信息渠道（開始意識到可以在平臺上搜索相應的服務），自己的需求也得到滿足。

對商家/個體戶來說：

這些互聯網平臺是非常好的宣傳渠道，還能拓展自己的私域流/量，發展更多、更精準的客戶。三方都能獲得利益，上門服務自然也就傳播開來，進入了更多人的視野。

二、懶人、大忙人與特殊群體

  當然，單單是進入了人們的視野還不夠，上門服務能興起，zui重要的是它滿足了當代人的消費需求。

而經過我們和小伙伴們的討論，出上門服務主要滿足了這三類消費者的需求：懶人、大忙人與特殊情況下不好出門的人。就讓我們來看看，他們為什么需要上門服務吧。

1. 懶得動又想享受

  現在很多人會調侃，“懶惰是人類的第/一生產力”、“為了能偷懶，人類發明了各種機械來代替人力”，從某個角度來說這些話也不算錯。懶人經濟就是抓住了人們想“偷懶”的心理，上門服務也屬于其中一種。讓“懶人們”足不出戶就可以享受服務，節省了自己的時間和精力，何樂而不為呢？

  就比如，zui近很火的上門做飯，就是抓住了人們懶得動又想享受的心理。特別是在需要宴客的場景，如果做菜和招待客人全都自己包了，未免有點辛苦；而請人上門做菜，自己去招待客人們，就省時省力多了。在衛生和健康方面，比起外賣的飯菜，由廚師上門、在家里做的飯菜，顯然會更讓人放心。而在價格方面，上門做飯又會比很多大飯店的飯菜價格便宜。對于想吃得好的懶人們來說，請人上門做飯，是個不錯的選擇。

2. 沒時間又不想將就

  還有很多人不是懶得動，而是平時工作太忙，擠不出時間，也沒有精力出門。特別是在一線城市生活的人，他們工作強度比較大，私人時間較少，但消費能力尚可，還不想將就著過，他們更愿意花錢節省出門的時間和精力，來換取更高效率的服務。

  比如上門按摩、上門美容等，讓工作人員上門，自己則有了更多時間可以在家里休息。家里的環境也比公共場合讓人放松，按摩按痛了也可以放聲大叫。一些美容用品、比如面膜、精油等也可以不用美容院的通用產品，改成用自己更熟悉、更喜歡的類型。

3. 不方便出門的特殊情況

  除了主觀的不想動、沒時間等原因，還有一些客觀因素會導致人們不便出門。

  比如近年來發生的新/冠疫情，為了安全考慮，人們會盡量避免長時間呆在人員密集的公共場所，像是上門剪發這種服務，就是在疫情期間火起來的；又比如下雨天或特別炎熱的天氣，不想出門受大自然的摧殘，就可以選擇讓商家上門服務；

  還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群，不是很方便獨自出門，家里人又不能時刻陪護在他們身邊。針對這類人群，將他們所需的服務送上門，就是zui好的解決方法。

還有一種特殊情況，就是主人要上班或要回老家，但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開，這種情況下，寵物的喂養就成為了一個問題。

  以前，人們會把寵物寄養在寵物店，但這樣一來，寵物的活動范圍會縮小；如今，愛寵人士有了另一個選擇，那就是將寵物留在家里，請人上門喂養、陪玩。在今年國慶假期，就有人憑借上門喂寵，一周賺5000元。

三、上門服務的前景

1. 隱患

  有需求就有商機，上門服務滿足了消費者的眾多需求，也正在成為服務行業的一種趨勢，我們也需要注意其中暗藏的危機：

  服務標準不一，難以保證質量

  難以保證上門服務的安全

  以上門做飯為例，每個廚師的水平不一，也不像飯店可以參考點評平臺的星級評價。如果參考個別顧客的評論呢，每個人的口味又不一樣，上一個顧客夸好，也并不能保證那個廚師做的菜適合自己的口味，也就不能保證zui終服務的質量。

  上門做飯的從業人員大多是女性，還有很多人沒有組織團隊，純粹是自己在單干，在上門服務的過程中無法保證自身的安全。顧客方面也會對陌生人上門有所疑慮，甚至是抗拒，會擔心家中的老人小孩的人身安全、財產安全等。

  其他的上門服務也有這些問題，特別像上門喂寵這種主人基本不在場的情況，安全問題就很令人擔心，小紅書上搜上門喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項和避雷貼。

如果這些問題能得到有效解決，上門服務應該會被更多人接受和認可。

2. 發展前景

  我們在前面提到過，上門服務非常適合老人不便出行的場景，而“上門”這個概念也與銀發經濟非常匹配，近年來熱門的上門養老服務就是典型的例子。

  在中國，老人們更傾向于在家里養老，子女又忙于工作，無法照看好老人。而上門養老模式就非常有效的解決這一問題，將各種養老服務送入社區、送進家門，為老人們的居家養老生活送去便利。

  各地政府也非常支持上門養老這種模式，還有人以上門養老為創業項目，3個月收入87萬，可見上門服務與銀發經濟是非常匹配，且極具發展潛力的。

  上門服務也為很多的人提供了自由方便的就業崗位。像上門做飯，除了適合專/業廚師，還很適合年紀稍大一些的叔叔阿姨，在家政服務領域就有很多這類群體。還有很多年輕人也  以上門做飯、上門喂寵為兼職，從而衍生出了上門代廚、寵物托管師等新興職業。

  “上門”這個場景作為服務界的新賽道，可以說是我國服務業精細化發展的體現，其中蘊含著巨大的發展潛力，但能不能發掘出這股潛力，做大做強，還要看未來的發展。

第二部分：上門按摩方案可行性
  上門按摩是指采用互聯網平臺，可實現客戶線上交易，按摩師到達客戶指定地點給客戶進行按摩的模式。

  還是有人對上門按摩的安全問題進行質疑，現在很多上門按摩平臺都有安全系統以保證客戶的安全。

一是指平臺的數據保護，技師與客戶上傳到平臺的數據受平臺保障。

二是指服務雙方的安全問題，這是上門服務行業zui受關注的問題。

  平臺擔保交易，用戶下單資金由平臺擔保，當服務完成確認消費之后，技師或商家才會收到款項；平臺還有“一鍵呼救”功能，后臺LBS（基于位置的服務）系統能迅速定位。

互聯網+按摩經濟時代的優勢

1、市場基礎好 消費需求大

  在中國，養生保健類健康門店有廣泛的市場基礎，據統計，全國約有兩百萬家按摩推拿理療店，共有兩千多萬相關從業人員，對于上門按摩來說這個市場量足以容納多家創*司涉足這個領域。

2、消費屬性從休閑消費向健康消費轉型

  在國內，按摩理療服務從zui初的中醫一脈相承的醫療手段演變為現在的高/檔休閑消費性服務，線下商戶業態就是門檻高，消費高，消費時段集中，趨向社交休閑消費情景。在這樣的一個高消費、高門檻的線下按摩理療服務阻擋了很多真正有理療需求的消費者。

  這也是上門按摩服務降低門檻的機遇，要把按摩理療O2O事業做得強大， 就得讓按摩理療行業從單一的休閑保健向健康養生轉型升級。把按摩保健與傳統的中醫理療養生結合起來，把保健按摩與現代互聯網+時代結合起來，全面體現理療養生、健康管理的實用性，便捷性以及功效性，充分施展其精華，為百姓保健養生、解除病痛、獲取健康做出新的貢獻。按摩理療從高門檻的休閑性消費向低門檻的健康養生轉型，上門按摩O2O市場是有很大未來的。按摩理療作為健康消費性服務，對于康復護理來說必然是高頻服務項目。

  隨著新中產家庭的消費需求以及消費水平的提/高，按摩理療對現在很多人來說，都是一種休閑健康的理療消費方式，現在養生保健行業的互聯網化程度是比較低的，還有很多城市的百姓都還達不到足不出戶體驗這種專/業性比較強的服務，難以滿足消費者日益增長的需求，對于消費者來說“上門服務”是一種潛在的心理剛需，特別是一些出現不便的老年人或者是殘疾人士，上門按摩的zui大優勢就是“便利”。

3、 上門服務，打開與用戶之間的信任之門

  很多人認為“上門服務”要做到市場化很難，用戶可能不太能接受讓陌生人到家里來服務自己，根據一些上門按摩O2O的公司數據顯示，還是很多人都愿意讓有相關執照的專/業服務人員進入家門的。因為，隨著互聯網征信體系的完善，O2O平臺可以根據信用情況招納技師，甄別用戶，對于平臺來講，用戶和技師雙方的責任都是需要承擔的，用戶在考量技師的時候，技師也在擔心用戶。

  這就很考驗平臺的運營能力，也是整個上門服務O2O 的核心所在，影響上門服務的O2O發展是平臺自身的解決問題的能力。

以O2O的平臺方式提/升按摩理療服務的標準化，建立起平臺和技師信任后，讓用戶接受平臺或者服務的認知，打開信任之門，并不是一件遙不可及的事情。

4、高品質服務項目

  按摩理療服務不再只是單一的按摩推拿，提供的傳統服務項目還是有很多的，像：美容美體按摩、養生足療按摩、中醫理療、油壓SPA、采耳刮痧、艾灸把關、肩頸按摩、精油開背、全身推油、產后康復、小兒推拿、清腸排毒、港式/美式/歐式/日式/韓式/泰式按摩按摩項目或手法按摩，讓萬千用戶享受到專/業的、高品質的服務。

  上門按摩理療O2O還是有很大的未來市場的，對于創業或者投資者來說都是很好的機會，要學會利用各自的特點來推廣培養市場，形成一個比較完善、成熟的按摩理療健康養生O2O平臺市場。

  有商家端的上門按摩系統是可以整合行業資源做一個合作分銷模式的，找尋手頭上有技師資源的合伙人組成一個龐大的服務系統，可以為多地區更多的人群提供更細致更舒適更便捷的上門按摩服務。當然也有些老板打算只為自己的按摩店去為用戶提供一個線上下單的便捷途徑提供更貼心的服務。

  O2O平臺為預約上門服務帶來了便利和效率，用戶通過在線預約，可以方便地選擇服務項目和時間，并且通過平臺的評價體系和服務保障機制，可以獲得高質量的服務。預約上門服務的發展趨勢將更加普及和成熟，O2O平臺在其中將發揮更加重要的作用。