什么是呼叫中心許可證？（第二類增值電信業務中的呼叫中心業務）

呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業應用中已經逐漸從營銷中心向著CTI(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉變，已經將、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。

呼叫中心業務是指受企事業單位委托，利用與公用網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。用戶可以通過固定、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該企事業單位的信息咨詢服務。

申請條件：

1、申請公司實收資本不少于1000萬（可以認繳）

2、必須是純內資公司；法人和股東為持有國內二代居民身份證的公民，不能是外籍人員或港澳臺人員或帶有廣電局電視臺背景；股東是公司的話需追溯，追溯的過程中所有股東不得有外資控股；外資控股的公司，需按照中外合資的流程去申請許可證

3、能夠提供申請公司名下不少于3個員工最近3個月的shebao繳納證明（新成立的新公司提供1個月shebao）

4、營業執照經營范圍增項：經營電信業務或者增值電信業務

申辦所需材料:

1、公司營業執照副本原件彩色掃描件和復印件；

2、公司主要管理、技術人員清單列表（shebao的3人就可以）

3、shebao證明原件（需至少包括上面3人，時間需在最近一個月內）；

4、公司法人、股東為自然人，提交其身份證原件掃描件；公司股東為企業法人，提交其企業法人營業執照原件掃描件和公司章程工商檔案原件；

5、其他場地，設備，人員，系統等相關要求，如需辦理可私信小編哦！