服務是物業管理服務企業重要的產品，物業管理服務企業只有把服務工作做好，才能在競爭中脫穎而出。 目前物業管理服務中還存在不少問題： 物業管理從業人員素質亟待提高。目前，我國物業管理人才的教育培訓還未引起高等院校的重視并列入計劃，物業管理企業實行的崗位培訓制度，在人員數量上都不能滿足飛速發展的房地產和物業管理的需要，這導致物業管理的人才來源不足，嚴重制約了物業管理公司的經營能力、管理水平、服務質量的提高。有些地方物業管理協會沒有成立或雖已成立但未發揮其應有的作用，對物業管理公司的業務和內部管理缺乏必要的行業，不規范的行為難以得到有效監督和糾正，同業之間的交流、溝通和相互學習很少，使得物業管理中一些較好的經驗和做法得不到迅速推廣，也阻礙了物業管理行業整體水平的提高。