在知乎上想要做好口碑維護主要從三個方面入手。做好與品牌相關話題的維護，做好與品牌相關問答的維護，做好搜索品牌詞及關聯詞的維護。

　　無論是【與品牌相關話題】還是【與品牌相關問答】或者【搜索品牌詞維護】的維護，客戶都需要注意，推廣內容的質量是需要格外重視的，不然不僅無法完成維護的目的，反而容易引起更多用戶的反感和抵制。

　　A，做好與品牌相關話題的維護。

　　在知乎上無論發布回答或文章都需要至少關聯一個適合的話題，知乎通過關聯話題，把所屬的問答和文章聯系起來，讓用戶方便快速的發現關于某個主題的內容。

　　如果新提出的問題添加了某個話題，意味著：

　　1.問題會根據一定規則，出現在該話題父話題的各頁面中。

　　2.問題會出現在該話題的全部問題頁中，根據問題和其他回答的質量和熱度，可能會出現在話題動態頁（討論頁）和精華頁中，動態排序規則是一斤近期發布內容熱度排序，精華排序規則是依據內容獲贊多少排序。

　　3.取決于條目和用戶的相關性，部分關注該話題的用戶首頁推薦流中會出現這個問題。

　　知乎上存在大量與品牌和產品相關的話題，對于品牌方和商家來說相關話題頁的動態展示維護和精華維護，對于口碑維護是有一定價值的。

　　B，做好與品牌相關問答的維護。

　　問答即為討論，討論本身是發散的，一方面會產生對問題本身有深度的回答，另一方面有可能會產生過于發散對品牌不利的回答，在知乎上存在大量有關品牌和產品的問答，這些問答都會按照知乎的分發機制持續的在站內流通分發給目標用戶，問題下的回答都是依照算法依次排序的，排名越靠前曝光量越大，口碑的維護價值越高。對于品牌和商家來講，與品牌相關問答的維護重點是做問題下的回答前置。

　　C，做好搜索品牌詞及關聯詞的維護。很多人把知乎當做“信息搜索器”，對于品牌方和商家來講，要篩選出與品牌本身相關聯的詞語，進而篩選出相關聯詞語下的問答，并重點對靠前問答進行優化維護，使相關詞語下和靠前問答下展示盡量多的品牌方優質正面內容，這是維護口碑比較直接的方式。