酒店擁有齊全的健身娛樂設施，是商務、旅游和會議下榻的理想場所。上海新梅華東大酒店擁有各類標房、豪華房、商務房及套間。特別推出的商務樓層更具人性化的特點。所有房間內均可寬帶上網，配有中/英/日文電視頻道及小酒吧等設施。具有野外風情的歐式街景酒吧，推出中西式小吃、點心及酒品，風格各異的餐廳提供各地的風味佳肴。

酒店地處市中心上海不夜城繁華商業區，與太平洋百貨相對立。毗鄰環城高架和南北高架出入口，距地鐵站、明珠線輕軌、上海火車站步行僅二分鐘，距虹橋機場僅需二十分鐘車程，浦東國際機場四十五分鐘車程。