不適用7天無理由退貨

定制類、定做類商品

個性定制、設計服務等

鮮活易腐類商品

鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、活體類等

在線下載或者視頻號櫥窗用戶拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品

充值點卡、加油卡等

交付的報紙、期刊

期刊雜志等

服務類

教育培訓、裝修設計/施工/監理等

可選擇不支持7天無理由退貨

注：該類商品需經視頻號櫥窗用戶在購買時確認不宜退貨

拆封后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品

食品、酒水、內褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片/胸墊等貼身用品等

一經激活或者試用后價值貶損較大的商品

智能設備(如VR頭盔等)、商用廚具、工業品、辦公耗材、黃金、鉑金、電動車整車等

其他根據商品性質并在視頻號櫥窗用戶購買時確認不宜退貨的商品

臨近保質期/有瑕疵的商品、部分二手商品等

支持7天無理由退貨

除上述類型外的其他商品

服飾、鞋帽、箱包、玩具等