音樂、教育音響、影視

1、消費者應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、 三包卡、入網卡等) 齊全,并保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡和不合理的個人數據使用痕跡。

 2、部分商品外包裝具有一定特殊功能或一定價值,視頻號櫥窗商家需事先向視頻號櫥窗用戶顯著明示退回時外包裝的特殊要求,若視頻號櫥窗商家未事先向視頻號櫥窗用戶明示,將按普通外包裝的完整標準處理。

 3、贈品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理,發票遺失由視頻號櫥窗用戶承擔相應稅款。

 4、化妝品、個人護理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的,不得拆封。“密封”是指：商品外包裝被生產廠商加以封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。

音響制品、書籍雜志類(若有)一次性密封外包裝未拆封。

電腦整機、辦公用品

Windows系統或Office主機未激活。

手機

未激活、進網許可證未損壞。

圖書

(若有)一次性密封外包裝未拆封。

廚房電器

洗碗機、燃氣灶、熱水器、油煙機等商品未安裝,具體以商品詳情頁展示為準。

大家電

掛裝空調、洗衣機等商品未安裝,具體以商品詳情頁展示為準。

個護健康

潔面儀、剃須刀、美容器、理發器、剃/脫毛器等因與肌膚接觸后易影響人身安全或者生命健康的商品未拆封。

生活電器

凈(濾)水設備未過水。

家居家紡、運動戶外

健身訓練、騎行運動類商品未安裝。

禮品箱包

商品無顯著使用痕跡,無磨損/劃痕;

汽車用品

維修保養類、清潔美容類等商品不適用7天無理由退貨。

服飾、鞋靴

商品無顯著穿戴、洗滌、沾染化妝品(如沾染口紅)等痕跡,商標吊牌齊全。

女士內衣/男士內衣/家居服

內褲、短襪/打底襪/絲襪/美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片/胸墊等商品可不適用7天無理由退貨。如支持7天無理由需商品無顯著穿戴、洗滌、沾染化妝品(如沾染口紅)等痕跡,商標吊牌齊全。

母嬰類

紙尿褲、濕巾、吸奶器、牙膠安撫、奶嘴奶瓶、防溢乳墊類商品外包裝未拆封。

珠寶首飾

1、相關鑒定證書完整且無顯著污染痕; 2、價格標簽牌完整; 3、黃金、鉑金、投資金銀、鉆石不適用7天無理由退貨。

彩妝/香水/美妝工具

美妝類、個護清潔類不得拆封商品一次性密封外包裝。

美容護膚/美體/精油

美發護發

智能設備

1、進網許可證未損壞(毀)。2、智能眼鏡/VR頭盔類商品不適用7天無理由退貨。